Facteur humain
Le facteur humain est un sujet central en matière de sécurité et de performance en entreprise. Généralement peut abordé car complexe, il englobe une variété de risques qui peuvent avoir des impacts significatifs sur la santé et l’opérabilité des collaborateurs. Parmi ces risques, on trouve l’acceptation du risque, souvent inconsciente, qui peut entraîner une prise de décisions imprudentes et mettre en danger la sécurité de tous. L’hypovigilance, généralement causée par la fatigue ou un manque de sommeil, réduit la capacité de concentration et augmente le risque d’accidents.
La communication défaillante entre les équipes aggrave également la gestion des situations critiques, en ralentissant les remontées d’informations ou en créant des malentendus. Le stress, qu’il soit aigu ou chronique, joue un rôle néfaste, générant des erreurs de jugement, des tensions internes et, à long terme, des troubles psychosociaux (RPS). Un mauvais sommeil peut également amplifier ces risques en altérant les capacités cognitives et émotionnelles.
La maîtrise des émotions est essentielle pour prévenir les conflits et améliorer les décisions sous pression. Lorsque ces risques liés au facteur humain ne sont pas pris en compte, les conséquences peuvent être graves : augmentation des accidents, baisse de la productivité et détérioration du bien-être général.
En adoptant une approche anticipative pour gérer ces risques, les entreprises peuvent non seulement réduire les incidents mais aussi améliorer la qualité de vie au travail et renforcer leur performance collective.